? ?? ?? 劉文，二次供水管理中心職工，負責二次供水設施巡檢和日常維護工作。在本月落實二次供水管理中心24小時值班工作中表現突出。
? ?? ?? 4月16日晚21:40，接到公司客服來電反應徐家樓社區回遷二期物業來電表示小區停水，工作人員立即趕到現場查看，22:00與物業工作人員共同到泵房查看供水設備，發現中區供水設備過流保護停機，經過仔細排查用水高峰期來水壓力不足造成設備缺水保護停機，為保障設備正常開機運行，工作人員重啟設備人工操作補水，當晚22:50供水設備恢復穩定運行，回訪用戶家中有水，確認供水情況穩定后工作人員離開現場。
? ?? ?? 4月21日17:30接到南湖頤心園物業來電反應小區高層水壓低，工作人員立即趕到現場查看，17:40到泵房查看供水設備，發現中區供水設備故障停機，工作人員重啟加壓設備，供水壓力恢復。18:00工作人員回訪用戶，用戶表示家中用水已恢復，確認供水情況穩定后工作人員離開現場。
? ?? ?? 4月21日18:05，接到三里銀和源物業來電反應小區高層水壓低，此時工作人員剛剛離開南湖頤心園小區準備回家，接到電話后工作人員立即趕到現場查看，18:30到泵房查看供水設備，發現供水設備故障停機，工作人員重啟加壓設備，供水壓力恢復。18:40工作人員回訪用戶，用戶表示家中用水已恢復，確認供水情況穩定后工作人員離開現場。
? ?? ?? 4月21日18:40接到五岳風華小區物業來電反應小區高層水壓低，工作人員立即趕到現場查看，19:00到泵房查看供水設備，設備運行正常出水壓力穩定，與物業溝通后了解到只有部分用戶家中出現壓力不穩定情況，建議物業先自行排查管道如有問題可再次與我部門聯系。
? ?? ?? 劉文同志在本月二次供水服務工作期間，始終秉承“待人有溫度，服務見態度，落實強力度，回復加速度”的服務理念，堅決落實“嚴、真、細、實、快”的工作態度，恪盡職守，愛崗敬業，用實際行動詮釋優質服務的意義。
