? ?? ?? 我是管網管理中心小區維修一隊的張兆禹,負責處理用戶提出的各類自來水服務工單。我一直致力于做好自己的本職工作,盡心盡力為用戶提供優質的供水服務。
? ?? ?? 5月中旬開始,泰城溫度上升幅度較大,用水量激增,泰城西部和高新區部分小區出現水壓低現象。很多用戶反應在用水高峰期水壓降低明顯。為進一步掌握供水壓力情況,21日,在結束一天的工作后,我主動配合中心工作,在當日晚7點開始陸續前往高鐵片區和高新區的部分小區入戶排查水壓情況。從晚上7點至10點半,我陸續走訪排查了高鐵E區、交運小區、海普鳳凰城、新華城等小區,對測壓情況進行了詳細的記錄,與用戶交流溝通,穩定撫用戶情緒,為今后的排查工作奠定基礎。看到我這么晚還在為用戶的用水而奔波,很多用戶都對我的工作表示支持和感謝。這讓我的工作更加有動力。
? ?? ?? 隨著氣溫的升高與用水量的增大,小區維修要處理的工單也逐漸變多。26日一天,我處理水壓低、水表轉等工單共計16個,從早晨到下午下班,不是在處理工單的過程中,就是在趕往現場的路上。往往沒有大活,但工作繁雜,而且與用戶直接對接,代表了公司的形象。雖然辛苦,但我始終堅持第一時間趕到用戶身邊,為用戶提供高效便捷的供水服務。
? ?? ?? 在未來的工作中,我將繼續保持兢兢業業的工作態度,不斷提高自己的業務能力和綜合素質,為公司的發展貢獻自己的力量。