? ?? ?? 自2024年9月起，市自來水公司收費系統正式啟動數字電子化發票系統建設，期間歷經平臺部署、技術聯調、集成測試、功能調整等，11月系統正式上線。隨后，數字電子化發票系統持續優化，目前已全面穩定運行超半年，最終于2025年7月完成驗收。
? ?? ?? 此前，公司微信公眾號支持用戶自主申領、下載及打印電子發票，但多數公戶單位因“個人微信需綁定公司賬號”“用戶名過長”“操作流程繁瑣”等客觀限制，仍傾向于到線下大廳領取紙質發票，既增加了用戶時間成本，也降低了服務效率。
? ?? ?? 數字電子化發票系統打通“繳費－開票－送達”全鏈路，徹底扭轉了這一局面：用戶僅需完善基礎信息，在完成對公轉賬后，收費員確認繳費，即可實時將電子發票發送至用戶指定的郵箱或手機。用戶無需往返大廳，通過郵箱或短信查收、下載發票，操作流程簡化，將“用戶跑腿”變為“數據跑路”，真正實現“足不出戶、發票到手”。自發票系統上線以來，已全部切換至線上領票模式，截至目前已開具2.7萬余張，用戶服務滿意度顯著提升。
? ?? ?? 下一步，公司將持續優化數字電子化發票系統功能，進一步拓展電子發票應用場景，以更高效的數字化服務助力用戶體驗升級，真正做到“為用戶所想，解用戶所憂”。
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